怎么样 to Build an 电子商务销售渠道 for your Store — A Step-by-Step Guide


通过 2020年11月6日

那么你’我找到了一些热销产品。您的电子商务商店已准备就绪,可以开始投放广告了。

可能是你’重新考虑您的工作已经完成,您’re ready to sit back 和 start making sales. 可能是你’重新考虑您的工作已经完成,您’准备坐下来开始销售。我不想成为打破你的人,但是…

寻找获奖产品, building an 电子商务商店, 和 throwing some cash at Facebook ads is a good start. 但它’s just that — a start. 

艰巨的任务—和最有抱负的企业家所挣扎的部分—不断从您的电子商务商店产生可盈利的销售。

有大量的网络访问者是’也不能保证。重要的是,他们正在转换吗?

转换和有利可图的销售至关重要。您的流量会转化为有利可图的销售吗?什么’平均客户价值?广告值得吗?

那’s where an 电子商务销售渠道 进来。

电子商务销售渠道可帮助您 提高转化率 商店,并在自动驾驶仪上为您的商店产生一致的销售额。

除此之外,还涉及很多好处。

在本文中,我介绍了构建电子商务销售渠道的代码,并向您展示了如何从渠道中获得最大收益的最佳实践。

让’s dive in.

什么是电子商务销售渠道?

电子商务销售漏斗是一个系统,列出了潜在客户成为客户所必须经过的阶段。

它的特点是具有预先设计的阶段和工作自动驾驶仪。

有趣的是,大多数企业都有销售漏斗。但是一个坏了。因为你可能不’不知道它是什么或如何跟踪其有效性。

此外,这样的销售渠道’t intentional. They’只是随机做法的组合来吸引潜在客户。

最后,你不’无法控制它,也没有可跟踪的指标。

建立有效的销售渠道时要牢记最终目标。它们是有意的,您需要监控指标。 

您需要电子商务销售渠道吗?

绝对。如果您经营的是电子商务商店或直销商店,则需要一个销售渠道来将合格的潜在客户带到您的网站并进行稳定的销售。

销售漏斗是’仅用于电子商务业务。其他形式的业务(如SaaS,基于知识的业务,联属网络营销,代理商等)也使用销售渠道。

但是在这篇文章中,我’m专注于电子商务和直销商店的销售渠道。

甚至不用看您的商店或不知道销售什么,我就可以告诉您销售漏斗将对您的在线业务产生很大的影响。

销售渠道可引导您的潜在客户从找到产品到成为客户的阶段。

最重要的是,销售渠道可提供有组织的购买体验。销售渠道可以在正确的时间为他们提供正确的内容,而不是为您的客户和潜在顾客提供相同的内容。

一个有用的副作用是,它可以帮助您确定营销策略中可能的漏洞。

通过有组织的流程,您’将确定您在哪里失去客户,并抓住更多的机会。

如果你不是 ’出售这些收益,增加收入所带来的不可抗拒的收益又如何呢?

没有人’会争论赚更多的钱,对吗?

因此,您一定想知道它是如何工作的! 

Stages of a Sales Funnel 和 怎么样 it Works

与液体漏斗类似,销售漏斗也有阶段。对于典型的现实漏斗(您将液体倒入的漏斗),’顶部宽,底部窄。

销售漏斗在漏斗顶部处理大量潜在客户,从而将其转化为实际客户。

除非你’如果使用某种向导,漏斗底部的人数将少于顶部人数。 

但是那’可以预期。成为漏斗底部的潜在客户就是您的客户。客户转化为销售。销售是每项业务的命脉。

典型的销售漏斗具有三个基本阶段(漏斗的顶部,漏斗的中间和漏斗的底部)。

渠道顶部(意识)

渠道顶部是销售渠道的第一阶段,其目的是提高对您的产品,品牌或潜在客户的认识’ problems.

 渠道顶部的特点是您为将流量吸引到销售页面所做的一切。

您为提高产品和品牌知名度所做的一切都适合放在渠道的顶部。

它包括内容营销,Facebook广告,Youtube广告,Google广告,SEO,Instagram广告,影响者营销等。

换句话说,意识阶段是您的第一个联系点,或者是与潜在客户进行对话的起点。

在此阶段,您的潜在客户尚未了解您和您的产品。另一个可能性是他们不’甚至不知道他们有需要解决的问题。

你的工作是教育他们。

渠道中间(考虑/评估)

渠道的中间是潜在客户开始评估并考虑可能的解决方案或产品替代方案的阶段。

对于电子商务商店,这是您的客户正在研究哪种产品最适合他们的阶段。

而且,如果您的潜在客户已经在考虑特定的产品,那么问题将是,哪个电子商务商店提供了最好的报价?

在第二阶段,您的准客户开始考虑为其选择最佳产品和最佳报价。

哪个便宜?哪个是最好的质量?什么’他们的顾客评价?他们的退货和退款政策是什么?

当潜在客户权衡报价时,他们会研究收益和功能,质量,运输(成本和速度), 客户服务,退货和退款政策等。

渠道底部(决策和行动阶段)

这是您的潜在客户做出决定的阶段。买还是不买。

从渠道顶部到底部,他们与您的品牌或产品的关系在影响他们的决策中起着重要作用。

在决策阶段,您可以看到自己的努力结果。 

影响他们采取购买行动的一种方式是通过诸如折扣,免费送货和无风险退货等有趣的优惠吸引他们。

但它’确保商店中的关键页面(产品页面,结帐等)针对销售进行优化也是必不可少的,它可以指导潜在客户完成购买的最后一步。

一些顾客'旅程可能会更短。有些可能更长。就像在现实世界中一样,需要不断的说服才能从您这里购买一些潜在客户。

每个客户的旅程是’t刚性。这取决于他们。然后’这就是为什么销售渠道有效的原因。它为每个潜在客户提供个性化的体验。

如果在渠道底部您的潜在客户没有采取您希望的行动,则可以随时将其定位。

通过相关内容和广告来重新定位潜在客户,这为您提供了另一个说服他们的机会,可以再次引导他们完成整个过程。

但是这次,与您第一次与潜在客户进行对话相比,行程可能会更短。

那里’这也是一个神奇的阶段,客户可以在此阶段开始为您的渠道吸引新的潜在客户。 

通常,这些是回头客,他们愿意将其他人推荐给您的商店。口口相传是使人们进入您的渠道的最有效方法之一。

现在你’我可能想知道如何在您的电子商务业务中安装销售渠道。

怎么样 to Build Your E-commerce Sales Funnel {Two-Phase Method}

了解了渠道的各个阶段以及您下面的框架’就能为您的业务设置一个。

我将步骤分为两个阶段。

第一个阶段是关于使商店井然有序(想想:销售渠道构建块)。您的商店必须能够有效地转换您的Web访问者。

第二阶段是将流量吸引(送入渠道)到您的销售渠道并评估您的结果。

第1阶段-设置渠道

1.发现理想的前景

与许多其他营销和销售流程类似,它从发现理想的受众开始。

WHO’您的目标市场?他们的人口统计是什么?他们在哪里订婚?什么’他们有问题吗?发现并了解您的理想前景是构建强大的销售渠道的第一步。

如果不了解谁是理想的前景,有效的广告定位将很困难。

更好的说法是,很难从广告预算或您采用的任何其他营销策略中获得切实的结果。

确定理想的前景将为您决定采用哪种营销策略提供参考。

例如,如果您的理想受众是25至35岁之间的年轻女性,那么您’我会知道在哪里找到的; Instagram,Facebook等

而且,由于这些应用程序具有高级广告定位功能,因此可以使用过滤器来自定义理想的目标受众。

也就是说,请始终牢记与竞争对手销售相同的产品不会’并不意味着您应该拥有相同的目标客户。

您可以针对不同的人。您的竞争对手可以将其美发产品出售给女性,而您可以将其出售给男性。

同一产品不’表示相同的目标受众。做出明智的选择。

2.重新设计您的网站

创建销售渠道看起来像一个复杂的问题,’s hard to crack. 但它 isn’t。关键是要从结局开始。

销售漏斗是有组织的网页的组合,可以协同工作以提高您的转化率。

建立销售渠道并没有’意味着要扔掉您的商店并建立新的商店。而且它也没有’这意味着忽略您当前的软件或工具。

它与返修商店以提高转换率有关。这是鲜为人知的真理。

您可能一直在期待最好的建议 电子商务销售渠道构建器 使用。渠道构建器是专门为构建销售渠道而创建的强大软件。

但是,无论您使用的是电子商务商店构建器(Shopify,WooCommerce等),都可以从中构建销售渠道。

你不’不需要任何新奇的工具或软件。

这里 are the essential things to work on:

  • 简单导航

    这是销售渠道被低估的特征。销售渠道使潜在客户可以轻松地浏览并找到下一步行动。

    如果您曾经登陆过某个页面而没有 ’不知道从哪里获得所需的信息或产品,那么您就成了销售漏斗的受害者。

    记得我说过,您已经有一个销售漏斗。但是唯一的问题是's a broken one.

    而且's broken because it'没有组织。建立销售渠道的重要步骤是修复导航。

  • 超目标登陆页面

    下一步行动是重新制作目标网页。

    如前所述,我们的目标是建立连接的登录页面。

    例如在这里'大多数电子商务登录页面的外观如下:

    显示一系列产品

    问题是它很少激发客户购买。然后's because it isn'针对他们的问题或需求。

    这里 '您的超目标着陆页应如下所示:

    这显示了潜在的问题以及需要采取的措施。

    怎么样ever, having just one landing page isn'•适当的策略。您需要其他许多登录页面。

    着陆页数超过30的企业获得的潜在客户数量比着陆页数较少的企业多7倍。

    因此,如果您有多个产品,则可以利用它来创建多个目标网页-每个目标网页一个。

    怎么样ever, if you run a single product store or a niche store (including dropshipping), you can set-up various offers.

    因为有了许多要约和登录页面,您'能够跟踪哪个在起作用,并且能够吸引不同的潜在客户。

  • 清除CTA(号召性用语)

    有效的销售渠道的另一个特征是清晰的CTA。构建销售漏斗来完成虚拟销售员的工作。

    作为其工作的一部分,它必须在各个阶段(如页面)引导潜在客户成为客户。

    号召性用语告诉准客户下一步该怎么做-单击此处,添加到购物车,立即购买,订阅,确认购买。

    您可能认为人们已经知道下一步该怎么做,但是’销售漏斗的工作,使其尽可能明显。

    潜在客户必须花每一秒钟试图自己解决这个问题,这是一秒钟,您可能会从漏斗中丢失它们。

  • 自动化

    这是使商店成形的最后一步。自动化是使销售漏斗有效的原因。

    从头开始,您需要一个电子邮件自动化工具。根据您的电子商务软件,有些提供内置的电子邮件自动化功能。

    基本自动化功能 电子商务商店 应该有:

    • 购物车遗弃 
    • 自动化电子邮件系列
    • 交易电子邮件
    • 铅磁铁

第2阶段-进料漏斗

至此,您的销售渠道框架已完成。您已经有了漏斗。现在,您需要吸引流量。

这个想法是在销售漏斗完成其工作的同时,为您的销售漏斗产生流量(潜在客户)。

根据您的理想受众,您的下一步就是确定促销策略。您如何计划为您的销售渠道吸引流量?

是Facebook广告吗? Instagram广告?有机流量?让’s dive into that.

3.使用付费广告产生流量

如果您有足够的预算,则付费广告会很棒。使用付费广告,您可以快速生成结果。

在所有付费广告选项中,Facebook广告和Google广告是最好的。

Facebook拥有大量用户,同时提供了高级工具,可通过广告定位您的受众。

作为电子商务商店的所有者,您可以针对特定产品,品牌或信息内容投放广告。

这里以ScentBird为例’当前的Facebook广告:

这是前0f的渠道广告,可提高品牌知名度。 

4.利用内容推动有机互动

提供销售渠道的另一种方法是采用有机方式,而无需支付广告费用。

并在此注释上,您需要更多优化的内容才能为渠道生成流量。

没有付费广告,这里还有一些可行的选择:

  • 优化搜索引擎的产品列表
  • 在社交媒体渠道上参与和创建内容
  • 撰写博客文章
  • 在YouTube上创建视频内容
  • 利用影响者

如果您没有为电子商务商店投放付费广告,可以采用以下五种方法。

SEO是有机流量的最佳来源。您想确保您的产品列表在商业关键字的搜索引擎上排名。

除此之外,您还想确保您对非商业性的顶级渠道(意识)关键字进行排名。 

要对非商业关键字进行排名,可能意味着在您的电子商务商店中有一个博客部分。或者可能有一个YouTube频道,您可以在其中分享有关您的产品及其解决的问题的信息性内容。

仅凭SEO,ScentBird每月就可以吸引超过166K的流量进入他们的商店。

另外,另一种可行的方法是在社交媒体上建立受众。

香鸟在这方面也很出色。

香鸟在其Facebook页面上拥有60万以上的关注者。因此,通过在页面上平均发布新内容,他们将流量吸引到了渠道。

超过60万的追随者可能是新电子商务品牌的梦想,但您可以 迅速启动您的关注者 或喜欢某些付费服务。

为了吸引大量的追随者和参与,这里有一些您可以实现的提示:

  • 定期制作更多内容 
  • 在其他社交媒体渠道上交叉推广您的内容
  • 举办比赛和赠品以增加参与度
  • 制作更多视频
  • 要个人化和人性化 

根据Gary Vaynerchuk,您只需突破一项内容。

除非你’我一直生活在岩石下’我会知道420Doggface208。滑板上播放弗利特伍德·麦克(Fleetwood Mac)歌曲的一段录像带使他获得了社交媒体的关注。 

如果您想发展一个健康的社区,请继续在您的社交媒体平台上发布内容。

内容是通往潜在客户的桥梁’ hearts. If you don’没有时间考虑 外包您的内容 给专家。

最后,您还应该利用影响者将流量吸引到您的销售渠道。影响者足够强大,可以影响您的潜在客户’ buying decisions.

但是,找到有影响力的人来促进您的报价可能会让人头疼。 Instagram影响力正在上升。但是问题是有些人购买了假订婚。

但是,您必须找到最适合您品牌的产品。 

那里 are influencers of different sizes. The price of getting an influencer to promote your brand isn’t set in stone.

只需测试产品,有些人就可以免费为您完成此工作。您只需要找到适合您的产品和业务的合适产品即可。

除了Instagram影响者之外,您还可以调查YouTubers和其他内容创作者来推广您的品牌。

香鸟 也做得很好。除了吸引有影响力的人推广自己的品牌外,ScentBird还提供了两种与有影响力的人合作的形式(Blogger计划和Affiliate计划)。

博客程序允许博客作者获得免费样本以对其博客进行评论。这对于Scentbird品牌来说是负担得起的。因为他们不’他们不仅获得了免费的评论,而且还获得了可以提高搜索效果的链接。

对于他们的会员计划,ScentBird能够与其他有影响力的人一起推广他们的产品,同时获得每笔销售的佣金。

到目前为止,他们已经推广了诸如Ashley Elizabeth和Sande之类的Youtuber来推广他们的品牌。

我的意思是’对于有影响力的活动将花费您多少,没有价格标签。同样,那里’对它对您商店的影响没有限制。

5.测试和调整 

建立并提供您的销售渠道不是’t the end. 

您需要不断测试各种方法,并调整渠道以实现最佳转化。

以下是拆分测试并不断调整以实现最佳转换的一些方法:

  • 登陆页面标题和描述
  • 登陆页面的布局和格式
  • 自动化电子邮件系列
  • 铅磁铁
  • 加售和减售
  • 优惠 

通过拆分测试,您’我们将找到最佳的系统,以继续在您的电子商务商店中产生销售。

请记住,在那里’没有完美的系统。当您认为自己找到了适合自己的方法时,进行测试和调整可能会为您带来更好的结果。

6.评估结果

那里’没有分析就无法了解您的活动绩效,就无法进行营销。

这与该列表上的所有其他步骤一样重要。您需要评估销售渠道的绩效,以了解自己的情况以及需要改进的地方。

这里 ’对要跟​​踪的KPI的细分:

  • 兑换率: 这是要跟踪的最重要的KPI。销售漏斗’的工作是提高到达您的商店的访问者的转化率。

    销售渠道不’而不是增加您商店的网络访问者,而是处理进入渠道的所有内容。它'您的工作就是扩大顶部的渠道(发送更多流量)。

  • 平均订单价值(AOV): 您不应该使用的另一个指标’想念。正如预期的那样,通过销售渠道,客户在商店上的平均消费额应会增加。

    换句话说,平均订单价值或购物车价值应增加。然后’的原因是商店中存在加售和订单增加。

    您需要验证是否’销售渠道前后的AOV有所不同。这将告知您加售和订单增加的表现。

  • 跳出率: 怎么样’您的跳出率?借助销售渠道,诱人的报价和退出意图弹出窗口应该会降低跳出率。

    但是你不会’t know if it'是否工作。较低的跳出率意味着您的网络访问者喜欢他们所看到的。这意味着您的目标网页很有吸引力

  • 购物车放弃: 您的某些潜在客户会将商品添加到购物车,但最终会在未完成购买的情况下离开。

    如果除了增加购物车放弃数量之外,其他一切都很好,那么最好的猜测是您的订单页面是’t well optimized.

    您可以通过使结帐过程尽可能简单来减少购物车的遗弃-不要求不必要的细节,提供免费或廉价的送货方式,并且不增加额外费用。通过衡量这一点,您可以改善您的销售渠道系统。

开始修复您的销售渠道

最后,为您的电子商务商店建立销售渠道不是’像你想的那样努力。它没有’不需要处置您的商店。它只需要一些修改。

继续前进,以下几点要牢记:

  • 不论您的产品或细分市场如何,渠道的阶段都是相同的
  • 有些潜在客户可能会在首次购买之前重复进行多次该阶段,而有些可能会跳过阶段进行购买。
  • 您发送到渠道的流量越多,销售量就越多
  • 把事情简单化。简化采购流程
  • 继续测试和调整渠道,您仍然可以获得更好的转化率
  • 始终跟踪您的分析。衡量结果
  • 唐’不要害怕尝试新事物

您应该对此很有信心,现在就建立销售渠道。

在评论部分让我知道您的想法。您有建立销售渠道的经验吗?您对本文中的建议有任何疑问吗?在下面发表评论。

 

关于作者

Olusola David是以下公司的创始人和首席执行官 Torchbankz.com是一位电子商务企业家和博客作者,对电子商务的数字营销有着浓厚的兴趣。从Dropshipping开始在线业务之旅后,他现在与有抱负的新企业家分享他多年的尝试和错误经验。与他联系 推特领英.

 

 

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